Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng clb88

Chào mừng bạn đến với clb88 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Điều khoản") quy định toàn bộ quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa clb88 và người dùng khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền clb88.io và các tên miền liên quan.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "clb88", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ công ty vận hành dịch vụ clb88 và toàn bộ hệ thống kỹ thuật, nhân sự liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang truy cập vào nền tảng clb88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí, cá cược, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, siêu vòng quay và các tính năng liên quan do clb88 cung cấp.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành công trên hệ thống clb88.
• "Số dư": lượng tiền VNĐ hoặc USDT hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào phát sinh trong tài khoản.

clb88 chỉ cung cấp dịch vụ cho những cá nhân đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào trong số này sẽ dẫn đến việc từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. clb88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người dưới 18 tuổi và sẽ áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định này.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cư trú: Dịch vụ clb88 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ tại địa điểm của mình không vi phạm quy định pháp luật địa phương.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống clb88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng thông tin người thân – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không trong danh sách loại trừ: Bạn không đang trong thời gian tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định quản lý tài khoản nào của clb88.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của clb88, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin xác thực danh tính theo yêu cầu của quy trình KYC.

Người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các nội dung sau:

• Toàn bộ thông tin cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho clb88 khi phát hiện bất kỳ hoạt động truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi giao dịch và hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

clb88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực và ảnh chụp khuôn mặt (selfie). Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng giao dịch.

clb88 hỗ trợ giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý tự động qua hệ thống bảo mật mã hóa SSL 256-bit.

Nạp tiền:

• Hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và USDT.
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 3 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Rút tiền:

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC đầy đủ trước khi được phép rút tiền.
• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút kể từ lúc gửi yêu cầu.
• clb88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với tên chủ tài khoản clb88 đã đăng ký – không chấp nhận chuyển khoản cho bên thứ ba.

Mỗi sản phẩm giải trí trên clb88 – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá và siêu vòng quay – có bộ quy tắc riêng được công bố trực tiếp trong giao diện trò chơi. Ngoài các quy tắc đặc thù của từng trò chơi, người dùng cần tuân thủ các quy định chung sau đây:

• Mỗi cược được xem là hoàn tất và không thể hủy sau khi người dùng xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập – clb88 không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả trò chơi bị ảnh hưởng, clb88 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống, sự cố phần mềm hay bất kỳ kẽ hở kỹ thuật nào để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng phát sinh từ hành vi này sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị đình chỉ.
• clb88 có quyền giới hạn mức cược tối đa và mức thắng tối đa trong từng phiên chơi hoặc từng sản phẩm theo chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.

clb88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều bị ràng buộc bởi các điều kiện cụ thể được công bố công khai tại thời điểm áp dụng. Các điều kiện chung sau đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi của clb88:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• clb88 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp. Chỉ số tiền thắng cược được rút sau khi đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• clb88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
• Sử dụng nhiều tài khoản để tận dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số sau đây khi sử dụng dịch vụ clb88. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Cung cấp thông tin giả mạo, không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tác động đến kết quả trò chơi hoặc hệ thống của clb88.
• Thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng clb88 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, sự cố hệ thống hoặc điều kiện bất thường để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của clb88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản clb88 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện "arbitrage cá cược" hay lợi dụng khuyến mãi một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận mà không chịu rủi ro.

clb88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ đa tầng.

• clb88 không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào – kể cả email, live chat hay điện thoại.
• Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• clb88 có thể chia sẻ dữ liệu người dùng với các cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
• Chính sách xử lý và bảo vệ dữ liệu chi tiết được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt của clb88.

Quyền của clb88:

• Từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc kinh doanh.
• Thực hiện kiểm tra xác minh bổ sung đối với bất kỳ tài khoản hoặc giao dịch nào khi cần thiết.
• Thu hồi tiền thưởng hoặc khoản thắng cược phát sinh từ hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Trách nhiệm của clb88:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và minh bạch theo đúng cam kết nền tảng.
• Xử lý khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định pháp luật và Chính sách Bảo mật đã công bố.

Trách nhiệm của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện và các quy định bổ sung của từng sản phẩm dịch vụ.
• Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ clb88 tại địa điểm cư trú của mình.
• Cung cấp thông tin trung thực và hợp tác đầy đủ trong quá trình xác minh danh tính.

clb88 coi việc thúc đẩy lối chơi lành mạnh là một cam kết cốt lõi, không phải nghĩa vụ pháp lý đơn thuần. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ để người dùng duy trì kiểm soát trong quá trình giải trí:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự động dừng phiên chơi khi số tiền thua đạt đến ngưỡng do người dùng tự xác định.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – quyết định này có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược.

Tài khoản clb88 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau đây:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Theo quyết định của clb88: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong trường hợp phát hiện vi phạm Điều khoản, hành vi gian lận, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. clb88 sẽ gửi thông báo trước ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc chấm dứt tài khoản.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư liên quan đến hoạt động gian lận sẽ bị thu hồi. Số dư hợp lệ được xác định sau khi điều tra sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

clb88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trong tài khoản, email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

Phiên bản Điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại địa chỉ clb88.io/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay dịch vụ, đội ngũ clb88 sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên trang web – phản hồi trong vòng dưới 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem phần Câu hỏi thường gặp để tìm giải đáp nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đối với các khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến giao dịch, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể. Thời gian giải quyết khiếu nại thông thường là từ 1 đến 5 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.